РЖД прокомментировали вопрос, почему её сотрудники не пускают сопровождающих в поезда "Сапсан" и некоторые скоростные составы по маршруту Москва – Санкт-Петербург.
Компания ответила, что её сотрудники соблюдают новые правила, введённые в 2022 году.
Согласно приказу Минтранса России от 25 февраля 2022 года № 60, сопровождающим не разрешён доступ в вагоны высокоскоростных поездов "Сапсан" на начальных и промежуточных станциях.
Также указывается второй приказ Минтранса № 4 от 9 января 2024 года. В соответствии с этим документом, доступ в скоростные поезда № 728/727 и 747/748 по маршруту Москва – Санкт-Петербург – Москва (Октябрьская железная дорога) разрешён только пассажирам.
В РЖД также отмечают, что зона транспортной безопасности ограничена периметром вагона, и доступ к ней имеют только обладатели билетов.
Для других поездов дальнего следования, формируемых АО «ФПК», проводник может допустить сопровождающих в вагон только в сопровождении пассажиров, которые устно подтвердят их присутствие. Эти же правила применяются и для встречающих.
Заходить в вагон нельзя, когда стоянка ограничена 5 минутами и меньше. В этом случае помощь с багажом оказывают проводники.